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FAQ

よくあるご質問

生成AIのサービスに関するご質問を、わかりやすくまとめました。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Qどのような画像に対応していますか?
A

生成AIで作成した人物・イラスト・ロゴ・風景・商品画像などに対応しています。
画像を確認したうえで、必要な修正や印刷方法をご案内します。

Q料金はどのくらいですか?
A

基本料金は、LIGHTが15,000円、STANDARDが25,000円、PROが40,000円からです。
画像の状態やご希望内容を確認後、作業前に正式なお見積りをご案内します。

Q納期はどのくらいかかりますか?
A

画像の複雑さや修正内容によりますが、通常はご依頼から3〜5営業日で最初の確認用データをお送りします。
お急ぎの場合は、特急対応についてご相談ください。

Qデザインの修正は何度まで可能ですか?
A

基本料金内で2回まで対応します。
作業開始後の大幅な方向変更や元画像の差し替えは、追加料金をご相談する場合があります。

Q印刷用のデータ作成もお願いできますか?
A

はい。CMYK変換、塗り足し、解像度調整などを行い、印刷会社へ入稿できるPDFを作成します。
利用する印刷会社の仕様が分かる場合は、あわせてお知らせください。

Q大きいサイズの印刷にも対応できますか?
A

ポスター、看板、横断幕、展示会用パネルなどの大判印刷に対応しています。
使用サイズに合わせて高画質化と解像度調整を行います。

Q商用利用は可能ですか?
A

納品データは店舗・広告・販促物などの商用用途にご利用いただけます。
元画像に第三者の権利物が含まれる場合は、利用許諾をご確認ください。

Q納品されるファイル形式を教えてください。
A

基本的には印刷会社へ入稿できるPDFと、確認・Web用途に使えるPNGまたはJPEGを納品します。
Illustrator形式はオプションで対応します。

Q依頼前に見積もりをお願いできますか?
A

お見積もりは無料です。
画像の状態とご希望内容を確認したうえで、作業開始前に正式な金額をご案内します。

Q画像や印刷物の内容が決まっていなくても相談できますか?
A

具体的な仕様が決まっていない段階でもご相談いただけます。
用途やご予算を伺い、必要な作業と適した印刷方法をご案内します。

Qどのようなファイル形式で画像を送ればよいですか?
A

PNG・JPEG・PDFなど、現在お持ちの形式でお送りください。
IllustratorやPhotoshopの元データをお持ちの場合は、あわせてお送りいただくと、より正確に確認できます。

Q元画像の解像度が低くても対応できますか?
A

はい。低解像度の画像も、使用する印刷サイズに合わせて高画質化・解像度調整を行います。
元画像の状態によって仕上がりが異なるため、まずは画像を確認して対応方法をご案内します。

Qどんな画像でも印刷データにできますか?
A

基本的には対応可能ですが、元画像が極端に小さい場合や、細部が大きく失われている場合は、ご希望どおりに仕上げられないことがあります。
無料相談で画像を確認し、対応の可否と仕上がりの見込みをご案内します。

Q画面で見た色と印刷物の色は同じになりますか?
A

画面表示と印刷では色の表現方法が異なるため、完全に同じ色にならない場合があります。
印刷用のCMYKに変換し、できるだけイメージに近づくよう色味を調整します。

Q表示料金以外に追加費用はかかりますか?
A

基本プランに含まれない作業や、別サイズ展開・印刷代行などをご希望の場合は、事前にオプション料金をご案内します。
無断で追加請求することはありません。

Q支払いのタイミングと方法を教えてください。
A

無料相談後、お見積もりにご納得いただいた段階で請求書を発行します。
原則として前払いの銀行振込をお願いしています。法人様の締め支払いはご相談ください。

Q急ぎの依頼にも対応できますか?
A

通常より短い納期をご希望の場合は、48時間特急納品のオプションをご用意しています。
作業内容や受付状況によって対応可否が異なるため、お問い合わせ時にご希望日をお知らせください。

Q印刷会社への入稿や印刷物の手配もお願いできますか?
A

はい。オプションで、印刷会社への入稿手配から決済まで代行します。
印刷費と配送費は別途となるため、内容を確認後にお見積もりをご案内します。

Qラクスル以外の印刷会社にも対応していますか?
A

はい。プリントパックやグラフィックなど、ご指定の印刷会社の入稿ルールに合わせてデータを作成します。
ご依頼時に、利用予定の印刷会社やテンプレートをお知らせください。

Q1つの画像を複数のサイズや印刷物に展開できますか?
A

はい。ポスター・看板・横断幕・パッケージなど、ご希望の用途とサイズに合わせて展開できます。
媒体ごとの調整内容を確認し、必要な作業と料金を事前にご案内します。

Q複数の画像をまとめて依頼できますか?
A

はい。複数画像の一括依頼にも対応しています。
画像ごとの状態と作業内容を確認し、全体の料金と納期をまとめてご案内します。

Qロゴや文字の修正、背景の切り抜きもお願いできますか?
A

はい。AI画像の文字化け・誤字の修正、ロゴの調整、不要物の除去、背景の切り抜きなどに対応しています。
画像を確認し、STANDARD・PROまたはオプションから最適な内容をご案内します。

Q編集可能なIllustrator形式で納品してもらえますか?
A

はい。Illustrator形式(.ai)での納品はオプションで対応しています。
編集しやすいデータへの再構築が必要な場合は、画像を確認して作業内容をご案内します。

Q依頼した画像や情報はどのように管理されますか?
A

お預かりした画像や個人情報は、制作とご連絡に必要な範囲で取り扱い、厳重に管理します。
詳しい取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q無料相談や打ち合わせは対面で行いますか?
A

訪問での打ち合わせは行っていませんが、全国どこからでもオンラインでご依頼いただけます。
メール・お問い合わせフォームで完結でき、必要に応じて30分のオンライン打ち合わせも可能です。

Qスマホからでも依頼できますか?
A

はい。パソコンをお持ちでなくてもご依頼いただけます。
スマホに保存されているAI画像を、メールやお問い合わせフォームからお送りください。

Q納品されたデータの著作権はどうなりますか?
A

納品完了およびお支払い確認後、当方で作成した納品データの著作権・使用権はお客様に帰属します。
元画像に第三者の権利物が含まれる場合は、事前に利用許諾をご確認ください。

Qどうして相場より安いんですか?
A

AI生成によって構成が固まっている画像をもとに、必要な修正と印刷データ化に作業を絞っているためです。
企画やデザインを一から制作する場合よりも、費用と納期を抑えてご提供できます。

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